【名古屋/PKG導入】★医療現場向け★ServiceNowを用いた最先端ITサービス構築

ServiceNowで業務変革を推進！ITSM導入・開発エンジニア

ServiceNowプラットフォームを活用し、ITSM（インシデント・問題・変更・要求管理など）の導入・設定・開発プロジェクトをご担当いただきます。業務フローの可視化や改善提案からワークフロー自動化の設計・実装まで一貫して携わることで、業務改善とシステム構築の両面から価値提供できるポジションです。

医療現場向け★ServiceNowを用いた最先端ITサービス構築

■概要

ServiceNowプラットフォームを用いたITSM（インシデント・問題・変更・要求管理等）の導入・設定・開発プロジェクトを推進いただきます。

※業務内容の変更範囲：当社の指定する業務

≪詳細≫

■業務フローの可視化・改善提案およびワークフロー自動化の設計・実装

■顧客要件のヒアリング、Fit & Gap分析、仕様策定

■標準機能の活用およびJavaScriptを用いたカスタマイズ設計・開発

■外部システム（JSON/REST API等）との連携設計・実装

■導入後の運用支援およびAI（Virtual Agent等）を活用した改善提案

※職位に応じ、進捗管理や関係者調整などのリード業務もお任せします。

歓迎条件

■ServiceNowに関する導入／開発／設定いずれかの実務経験

■ITSM（ITサービス管理）に関する基礎知識（Incident／Change／Problem／Request 等）

■JavaScriptを用いた開発または設定経験

【採用背景】

ITサービス管理の高度化・自動化ニーズの拡大に伴う、体制強化のための募集です。

【当社の強み】

大手顧客との直接の対話を通じ、技術選定から運用改善まで一貫して関与できる点が魅力です。

■ワークフローの自動化やAI活用など、プラットフォームのポテンシャルを最大限に引き出す高度な設計・開発経験を積める環境です。