【大阪/ヘルプデスク】★官公庁向け★豊富な研修＆福利厚生で長期就業◎

官公庁の業務を支える！ITインフラサポートスタッフ

官公庁におけるITインフラ環境の安定稼働を支えるヘルプデスク業務をご担当いただきます。PCやシステムに関する問い合わせ対応に加え、資産管理やMicrosoft 365の操作サポートなど幅広い業務に携わることができます。チーム体制での対応となるため、分からないことも相談しやすく、安心して業務を進められる環境です。

★官公庁向けヘルプデスク業務★

■概要

官公庁向けに、職員が使用するPC・システムに関するヘルプデスク業務をお任せします。電話での問合せ対応や資産管理など、官公庁のITインフラを支える重要な役割です。

■詳細

≪詳細≫ ■ハードウェア・ソフトウェアに関する問合せ対応（電話受付・一次対応） ■PCや周辺機器の機器管理、資産管理業務 ■データ入力、各種ドキュメント・マニュアル作成 ■Microsoft 365（Teams、SharePoint Online等）の操作サポート ※マニュアル完備、チームリーダーの指示のもと業務を進めるため安心です。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

歓迎条件

■MS 365（Teams等）の知見・使用経験 ■ヘルプデスクやコールセンター等での問合せ対応経験 【尚可】■MS 365サポート経験 ■MOS資格保持者（科目不問）※未取得の場合3月迄に要取得

【働き方について】シフト勤務制ですが、残業等の労務管理は徹底されております。残業時間は案件によりますが9H程度です。チームリーダーの指示のもと、メンバーとして業務にあたります。幅広い年代の方が活躍しており、サポート体制が整っているため、安心して業務に取り組める環境です。【採用背景】官公庁のDX化推進に伴う、サポート体制強化のための増員募集です。

対象となる方

■学歴

高校 専修 短大 高専 大学 大学院

対象となる方

■ITエンジニアとしての実務経験をお持ちの方